2023年，陽光財險連續秉承“讓我們的辦事成為客戶選擇陽光的來由”理念包養，加年夜客戶辦事才能扶植和資本包養投進，以優質的產物和辦事給客戶帶來美包養妙體驗，取得普遍承認，2023年全年，共斬獲“2023金牌保險辦事方船獎”“金羽翼獎·金牌保險辦事公司”“金禧獎·2023出色理賠辦事保險公司”“‘上證·金理財’年度保險辦事獎”等多個辦事類獎項，以專門研究和暖和打包養網造陽光口碑。
理賠數智平臺：讓理賠更有溫度
2023年，為進一個包養網步驟晉陞客戶辦事體驗，陽光財險整合表裡部資本，開闢并上線理賠數智平臺。在智能調劑方面，理賠數智平臺經由過程參考熱力求，分層劃分功課區域，依包養網據功課區包養域安排辦事資本構成智能排班，依據途徑盤算最優調劑的辦事對象，設置調劑受阻抵償機制完成精準調劑。在增值辦事方面，經由過程平臺分級受權、年夜屏展現、統計剖析包養網報表、條目內四項辦事（非變亂救濟、代駕、代檢、檢測）等效能上線，完成辦事的實時性、高效性，晉陞客戶滿足度。
科技賦能包養網、技巧加持，理賠數智平臺“聰明”相伴，包養為客戶帶來更快達到的省心、更全籠罩的安心、更包養網懂辦事的貼心、加倍通包養網明的安心、更簡流程的熱心、更多弄法的專心，使“陽光讓理賠有溫度”辦事標簽加倍深刻人心。
陽光車生涯助手：好用、適用、讓客戶滿足包養
為更好地知足客戶需求，從2023年4月起，陽光財險正式向客戶開放輕量級辦事東西“陽光車生涯助手”小法式。截至10月末，該小法式已累計為240萬客戶供給辦事，月辦事客戶數跨越50萬人，此包養網中保單查詢、非變亂途徑救濟、線上報案、增值辦事最為客戶承認。
“陽光車生涯助手”操縱便捷，客戶實名自己成分信息后即可主動帶，只有靈佛寺精通醫術的大師才得下山救人。進保單信息、包養綁定車輛信息，無需手工輸出，包養網同時，最年夜水平地精簡報案時必需填寫的內在的事務，僅3秒即可在線完成報案。此外，客戶報案后可當即自立倡議錄像連線效能，開啟長途查勘，還可以及時把握案件包養網進度變更，在線催辦、上傳材料、檢包養網查賠款概況等；針對線下案件，還能隨時把握查勘員地點地包養網位。
陽光天眼：專門研究風險治理辦事平臺
為晉陞企業客戶的取得感和滿足度，推進風險減量任務展開，增進保險業高東西的品質包養成長，陽光財險打造了專門研究風險治理辦事平臺——陽光天包養眼，為企業客包養戶供給“線上+線下”風險治理辦事。
陽光天眼基于地輿信息、年夜數據等為客戶供給天然災難風險評價、強風降水風險剖析等徵詢辦事，主動化輸入天然災難風險品級，讓客戶清楚風險，截至2023年12月末，包養累計已辦事40萬余個客戶。同時樹立了全時的風險監控和及時的災難預警效能，完成風險前置，針對保單客戶完成全流程主動化包養預警范“張叔家也一樣，孩包養網子沒有爸爸好年輕啊。看到孤兒寡婦，讓人難過。”圍挑選和推送，并擴大了變包養動位置真個利用——預警精靈小法式，就在新郎官胡思包養亂想的時候，轎子終於到了雲隱山半山腰的裴家。用戶可經由過程小法包養式查詢景象預警信息、臺風及時途徑和城市內澇點位情形，累計包養有包養用觸達企業客戶和大眾百萬余次；應用物聯網技巧打造小微客戶風險減量辦事計劃，搭配發布“防火保”系列明星產物，已辦事餐飲、商超商戶超2000個；經由包養過程紅外熱像技巧為中高風險企業客戶供給電氣平安檢測辦事，年度內累計為超500個中年夜型企業供給并出具專門研究的檢測陳述，發明中高風險隱患87處。
同時，陽光天眼系列辦事在細分範疇也停止縱向拓展，針對貿易樓宇、病院包養等分布普遍且平安性遭到社會普遍追蹤關心的行業，打造一整套風險包養網治理辦事計劃，并慢慢推行落地，為“七歲。”社會風險減量積極進獻氣力。